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谁将成为建材市场第一服务商?
查看:2872  发稿日期:2013-08-09 13:17:24

 经济深度调整期已然降临,一波升级潮汹涌袭来。

  在消费领域,建材市场的无序发展持续多年,但显然已不符合时代的需求—新的建材供应模式必将开启。而契机就在于,开始有商家意识到,品牌与渠道亟待建立,服务与管理必须深化;契机更在于,已经有商家打响了品牌扩张的第一枪。

  在众多的由小门店成长起来的建材店中,谁将可能成为中山建材市场的第一服务商呢?不妨拭目以待。

  品牌“破局”:夫妻档时代终结

  若将镜头回溯至N年以前,我们可以发现,由于入门门槛低,不少建材经销商从“夫妻档”起家。在此情况下,建材市场上的产品长期以来良莠不齐,“拼低价”“轻服务”等现象屡见不鲜。

  近年来,一些建材商也叫起了苦。在他们看来,建材市场遭遇了多重压力:金融危机带来的连锁反应,建材市场也没有办法“独善其身”;房地产调控带来的需求萎缩,使商家在销售上举步维艰;消费者的生活水平与鉴赏能力不断提升,对于品牌的追逐日趋明显。

  从长远看,第三个原因的影响将更为深远。

  一位卫浴品牌经销商坦言,品牌在企业运作中的意义越来越重要,是企业的无形载体。只有成功创立品牌并在市场上获得认可,才不至于在市场洪流中被淹没。

  “一个品牌对于消费者来说,往往意味着产品质量好,服务到位。在以后,品牌一定是产生购买力的基础。”该经销商说。实际上,近年来,在建材市场的生产端,各大企业都卯足了劲擦亮品牌,也产生了东鹏陶瓷、索菲亚(002572,股吧)衣柜等一批为大众熟知的知名单一建材品牌。

  而随着消费者品牌意识的逐步增强,不单单建材生产企业将面临竞争的白热化,建材终端销售商同样将迎来洗牌期。从现状看,中山市的建材家居销售仍以“大卖场”为主,如富逸装饰广场、五星装饰广场、红星美凯龙等均属于此列。不过,利方建材为代表的的连锁品牌流通商正在崛起,以连锁“品牌超市”模式,产品种类齐全但又实现独立定价、服务。兰州钢管租赁,兰州哪租钢管,就来隆盛建材

  应该说,卖场形式在较长一段时间内仍将是主流。不过,“建材超市”模式的崛起则必将成为趋势,它们将以独到的服务模式打破现有市场格局。可以预见,夫妻档的时代将宣告终结。

  服务“点题”:找准定位深耕品牌

  “如果从建材终端市场分析,大卖场的优势就是整体品种多,劣势是价格、服务水平掌握在单个商户手中,很难实现标准化经营,鱼目混珠的现象也很难杜绝。所以如果有单一流通商能够保留大卖场的品种优势,又在价格、服务、管理等方面实现标准化操作,那么它在竞争中无疑将脱颖而出。”一位业内专家如此分析。兰州钢管租赁,兰州哪租钢管,就来隆盛建材

  那么,哪一批终端服务商能够率先树立品牌意识,率先推动标准化管理?

  “我们作为本土的建材商,在中山市场上已经深耕了15年了。实际上,我们多年来一直在往这个方向努力。”利方建材的总经理冯添全说。在中山的建材市场上,利方建材也是最早开启品牌建设的服务商之一。在最初进入建材市场时,利方建材也不过是一家不足100平方米的传统建材商铺,如今则发展到如今拥有五星建材超市、富逸店、三乡店、小榄店、神湾店、江门店等9个国际名品建材连锁超市,总经营面积近15000平方米。

  具有先见之明的建材经销商们,打响品牌的欲望越来越强烈。冯添全就明确地提出,要全面推动“利方建材”的上档升级,加速企业标准化建设与扩张。服务商们意识到,找准定位并深耕品牌,是建材洗牌时代屹立不倒的关键。

  在此过程中,为消费者提供更好地服务,是提高品牌知名度和认可度的关键环节。仍以利方建材为例,在推进服务标准化的进程中,冯添全首先为自己定下了一套“规矩”:明码标价。

  在展厅的一块瓷砖上,明明白白写明了“出厂价”和“折实价”。“我们不会一些品牌店一样先拉高价格再拼命进行打折促销宣传,也不会像夫妻档一样看客人随意报价,在我们店里,一就是一,二就是二,定了价格就不会随意改动,童叟无欺。”他说。在他看来,价格公开透明是服务标准化的第一步。

  另外,利方建材在中山率先进行物流配送,并实现电脑发货等标准操作。“五六年前我们就开始做这项工作,目前在中山单一流通商里,我们也是操作得最成熟的。可以说,我们知道每一块砖的去向,配送的准确度达到了98%-99%。”冯添全说。在最近两三年间,利方建材的这种配送模式也启发了不少终端销售商,并引发不少商家的效仿。

  梦想“升华”:责任在肩创新不止步兰州钢管租赁,兰州哪租钢管,就来隆盛建材

  入门门槛越低的行业,商家们就越容易守住一洼浅水止步不前。往往在一开始就具备了超前眼光的经营者,才能将一个“杂货铺”做成一个“大超市”,才能承担起促进行业从无序走向有序的责任。

  “创业以来,我就一直坚定一个信念,那就是要把企业做大,做成中山本土最好的连锁服务品牌。”冯添全说。在他看来,一个有梦想的企业,才能够不断升华。在“做强做大”的梦想激励下,据介绍,现在该建材卖场经营的建材品种达到了1万多种,涵盖了进口和国内的中高端品牌陶瓷、卫浴、橱柜、橱卫电器、实木整体家居、木地板、窗帘、墙纸、集成吊顶等产品。

  积一时之跬步,臻千里之遥程。兰州钢管租赁,兰州哪租钢管,就来隆盛建材

  一个成功品牌的确立,须经过市场的不断淬炼,须经过企业自身的不断积累创新。冯添全认为,即使在品牌建设中走在行业前列,也不能停止创新发展的脚步。比如,在物流上率先发展后,利方建材也率先在中山推行电召上门服务,近期更创新性地推出了“设计-选材-装潢”一站式全包套餐服务,既实现从“拼低价”到“拼品牌”的跨越,也完成从“经销商”到“服务商”的身份转变。

  不过,冯添全坦言,在品牌建设的道路上,尽管已经有所尝试与努力,但也仍存在不足。从硬件上说,利方建材在产品质量和价格上实现了较严格的把关,但在软实力上,人才的品牌意识、主动意识还有待增强。当然,认识到自身的不足,正是改革发展的动力。“以后我们会进一步练好内功,真正实现服务标准化、管理标准化和流程标准化,真正实现与消费者、加盟商的共赢。”冯添全说。

  拨开经济不振的乌云,建材市场实际上已经迎来了一缕阳光。就中山市场而言,沉寂一段时间的住宅市场再次面临刚需释放的需求,商业地产的繁荣也将成为建材商的新机遇。在此情况下,可以肯定的是,利方建材等品牌服务商必将乘势先行。兰州钢管租赁,兰州哪租钢管,就来隆盛建材

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